本文转自:人民网-安徽频道
近日,蚌埠高新区政务服务中心8名工作人员通过行政办事员职业技能等级考试,获得职业技能等级证书,成为高新区首批“持证上岗”的政务服务办事员,为高新区政务服务提质增效增添了新的动力。
工作人员获得职业技能等级证书。姜艳艳供图
“行政办事员”(政务服务综合窗口办事员)是近年新列入国家职业技能标准的新职业。政务服务综合窗口办事员直接面对经营主体和办事群众,职业素养和能力水平直接关系到营商环境的改善和群众办事体验,“持证上岗”可以为经营主体和办事群众提供更加规范、专业的政务服务。
“持证上岗”是高新区政务服务能力提升的新起点,是贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《高新区政务服务能力提升方案》的具体举措,对推进高新区政务服务队伍专业化、职业化建设,增强窗口人员队伍稳定性具有重要意义。
下一步,高新区政务服务中心将继续加强政务服务窗口队伍建设,引导并鼓励更多窗口工作人员“持证上岗”,努力培养一支服务规范、业务精湛、作风优良的政务服务队伍,为更好地服务经营主体和办事群众,打造更优营商环境奠定基础。(姜艳艳)